Firemné video na sociálne siete nepotrebuje veľkú produkciu, pretože najlepšie nápady sú vo vašej bežnej práci, v otázkach zákazníkov a v ľuďoch, ktorí vo firme robia. Ak neviete, čo natočiť, začnite tým, čo zákazníkom vysvetľujete každý týždeň, a natočte to krátko, na výšku a s jasným začiatkom.
Firmy často netočia preto, lebo majú pocit, že u nich nie je nič zaujímavé. Pre zákazníka je však zaujímavé práve to, čo vy beriete ako samozrejmosť. Nižšie je zoznam formátov, ktoré sa dajú točiť opakovane, a postup, ako si z nich zostaviť plán.
Kde hľadať nápady na firemné video na sociálne siete
Najlepší zdroj nápadov na firemné video sú otázky, ktoré vám kladú zákazníci. Každá otázka, ktorú ste počuli viac ako dvakrát, je hotová téma na krátke video.
Počas jedného týždňa si zapisujte, na čo sa ľudia pýtajú v telefóne, v e-mailoch, pri pulte a v komentároch. Kaderníčka počuje „ako často farbiť odrasty“, autoservis „kedy prezuť na zimné“, realitný maklér „ako dlho trvá predaj bytu“. Ku každej otázke natočte odpoveď do minúty.
Ďalšie zdroje tém:
- námietky pred nákupom, napríklad „je to drahé“, „nemám čas“ alebo „neviem, či to potrebujem“,
- chyby, ktoré zákazníci robia, kým prídu k vám,
- veci, ktoré robíte inak ako konkurencia a viete ukázať prečo,
- sezónne situácie, napríklad jeseň v autoservise, Vianoce v e-shope alebo leto na terase kaviarne.
Desať formátov, ktoré sa dajú opakovať
Opakovateľný formát je séria videí s rovnakou štruktúrou, ktorú točíte znova a znova s inou témou. Šetrí čas pri príprave a ľudia ho po pár dieloch spoznajú.
- Otázka a odpoveď. Prečítate otázku zákazníka a odpoviete na ňu do kamery.
- Pred a po. Upratovanie, rekonštrukcia, strih, oprava, nový obal. Najprv výsledok, potom postup.
- Ako sa to robí. Krátky proces z dielne, kuchyne alebo skladu: pečenie chleba, balenie objednávky, servis bicykla.
- Jedna rada týždenne. Jeden tip z vášho odboru, vždy s rovnakým úvodom a v rovnakom formáte.
- Mýtus a realita. Rozšírená predstava, o ktorej viete, že neplatí, a vysvetlenie prečo.
- Predstavenie ľudí. Kto u vás robí, čo ho na práci baví a čo by poradil zákazníkovi.
- Deň vo firme. Ráno pred otvorením, cesta k zákazníkovi, príprava eventu.
- Produkt zblízka. Detail, materiál, použitie a čím sa líši od iných.
- Odpoveď na komentár. Vyberiete otázku alebo kritiku z komentárov a odpoviete na ňu videom.
- Skúsenosť zákazníka. Vlastnými slovami zákazníka, bez scenára a s jeho súhlasom.
Všetkých desať nepotrebujete. Vyberte dva až tri formáty, ktoré sa k vám hodia, a striedajte ich.
Ako natočiť firemné video bez štúdia
Na krátke video na sociálne siete stačí novší smartfón, prirodzené svetlo a tichá miestnosť. Drahšia technika pomôže, ale podmienkou nie je.
Na čo dbať:
- Točte na výšku v pomere 9:16. Tak sa videá zobrazujú na Reels, TikToku aj v Stories.
- Postavte sa k oknu tvárou, nie chrbtom.
- Zvuk je dôležitejší ako obraz. Lacný klopový mikrofón urobí väčší rozdiel ako drahší telefón.
- Telefón dajte na statív vo výške očí.
- Nahrávajte po kratších častiach. Ľahšie sa to strihá a menej sa zaseknete.
O tom, či video niekto pozrie, rozhodujú prvé sekundy. Ako začať, aby ľudia zostali, popisujeme v článku Hook v prvých 3 sekundách: ako začať Reels a TikTok.
Kto má byť vo videu
Najlepšie funguje človek, ktorý veci rozumie a rád o nej hovorí, aj keď nie je herec. Zákazníci chcú vidieť, kto im bude opravovať auto, strihať vlasy alebo predávať byt.
Ak sa majiteľ kamery bojí, skúste formát bez tváre: ruky pri práci, hlas mimo obrazu, text na obrazovke. Alebo nechajte hovoriť kolegu, ktorý pôsobí prirodzenejšie. Scenár naspamäť netreba. Stačí si napísať tri body a hovoriť, akoby sa pýtal zákazník.
Prvé videá budú pôsobiť nesmelo a s tým počítajte. Ľudia na sieťach odpustia nedokonalý obraz, keď im video niečo dá.
Čo s videom po natočení
Hotové video potrebuje ešte titulky, krátky popis a obal, inak ho veľa ľudí prehliadne. Zaberie to pár minút a od týchto drobností závisí, či video niekto nájde a dopozerá.
Titulky pridajte vždy. Časť ľudí pozerá bez zvuku, napríklad v MHD alebo v práci, a bez titulkov z videa nič nemá. Automatické titulky v aplikáciách Instagram, TikTok alebo CapCut sú dobrý základ, slovenčinu však po nich vždy skontrolujte. Mená, názvy ulíc a odborné slová často skomolia.
Popis pod videom nech dopĺňa, čo vo videu nezaznelo: adresu prevádzky, otváracie hodiny, odkaz na rezerváciu alebo odpoveď na otázku, ktorú video otvorilo. Pri Reels si vyberte aj obal, teda záber alebo obrázok s krátkym textom, ktorý sa zobrazí v mriežke profilu. Keď majú videá z jedného formátu podobný obal, profil pôsobí upratane a séria sa ľahšie hľadá.
Jedno video môžete zverejniť na Instagrame, TikToku aj na Facebooku. Na každú sieť ho však nahrajte zvlášť, bez vodoznaku inej aplikácie, a popis prispôsobte publiku. Na TikToku môže byť uvoľnenejší, na Facebooku zas často oslovíte starších zákazníkov z okolia.
Z nápadov plán na mesiac
Jedno video na sieťach veľa nezmení, výsledky prináša pravidelnosť. Naplánujte si počet videí, ktorý zvládnete dlhodobo udržať, a radšej začnite s menším.
Postup, ktorý sa dá zvládnuť popri práci:
- Raz za mesiac si vyhraďte pol dňa na natáčanie.
- Vopred si pripravte zoznam tém z vybraných formátov.
- Natočte naraz videá na celý mesiac.
- Zostrihajte ich a naplánujte zverejnenie.
Ak chcete na sieťach plánovať aj iný obsah ako video, pozrite si článok Obsahový plán na sociálne siete na celý mesiac.
Kedy prizvať produkciu
Videá natočené svojpomocne sa hodia na pravidelný obsah na profil. Keď potrebujete video do reklamy, predstavenie firmy alebo náročnejší strih s titulkami a hudbou, oplatí sa zavolať niekoho, kto to robí každý deň.
Natáčanie, strih aj plán videí na Reels a TikTok robíme v rámci služby video obsah na sociálne siete. Ak máte pocit, že u vás nie je čo točiť, ozvite sa. Prejdeme spolu, čo robíte, a témy na prvé videá nájdeme na jednom stretnutí.