Ako často postovať na Instagram a Facebook závisí od toho, koľko kvalitného obsahu viete dlhodobo vyrobiť. Pre väčšinu malých slovenských firiem odporúčame dva až štyri príspevky týždenne do feedu alebo Reels a Stories niekoľkokrát do týždňa, ideálne v tempe, ktoré udržíte aj o pol roka.
Konkrétne číslo je pritom menej dôležité, ako si ľudia myslia. Profil, ktorý tri týždne pridáva každý deň a potom mesiac mlčí, dopadne horšie ako ten, ktorý pokojne a pravidelne uverejní dva dobré príspevky týždenne. Algoritmus aj ľudia oceňujú, keď sa na vás dá spoľahnúť.
Ako často postovať: pravidelnosť pred frekvenciou
Pravidelnosť znamená, že ľudia od vás vedia, čo a približne kedy čakať. Je dôležitejšia než to, či postujete trikrát alebo päťkrát týždenne.
Pri nastavovaní tempa si položte tri otázky:
- Koľko hodín týždenne vie niekto venovať sieťam?
- Máte z čoho tvoriť? Novinky, produkty, ľudí, zákulisie, rady pre zákazníkov.
- Zvládnete toto tempo aj v najrušnejšom mesiaci roka?
Ak je odpoveď na tretiu otázku nie, znížte tempo. Kvetinárstvo, ktoré pred Valentínom a Dňom matiek nestíha ani objednávky, potrebuje plán, ktorý tieto obdobia prežije. Môže si napríklad pripraviť obsah dopredu v pokojnejších týždňoch.
Instagram: feed, Reels a Stories
Na Instagrame má každý formát inú úlohu, preto sa frekvencia počíta pre každý zvlášť.
Príspevky vo feede a carousely tvoria vašu vizitku. Ich hodnota je v tom, že zostávajú na profile a ľudia, ktorí vás objavia, si ich prezrú. Carousely s užitočným obsahom si ľudia často ukladajú, čo je dobrý signál.
Reels sú krátke videá, ktoré Instagram ukazuje aj ľuďom, ktorí vás ešte nesledujú. Ak chcete rásť a oslovovať nových ľudí, Reels by mali byť pravidelnou súčasťou mixu. Jeden až dva týždenne je pre malú firmu realistický začiatok.
Stories zmiznú po 24 hodinách a vidia ich hlavne vaši súčasní sledovatelia. Sú vhodné na zákulisie, rýchle novinky, ankety a otázky. Tu si môžete dovoliť častejšie a menej upravené príspevky. Fotka dnešného obedového menu z mobilu úplne stačí.
Facebook: menej, ale s dôvodom
Na Facebooku stačí pre väčšinu firiem o niečo pokojnejšie tempo ako na Instagrame, ak tam máte publikum, ktoré reaguje. Facebook má stále silné postavenie pri lokálnych službách, v komunitných skupinách a u ľudí v strednom a staršom veku.
Na Facebooku dobre fungujú:
- praktické informácie, ako zmena otváracích hodín, nová ponuka či podujatie,
- dlhší text s príbehom alebo radou,
- odkazy na články, ktoré ľudí naozaj zaujmú,
- videá, vrátane tých istých Reels, ktoré dávate na Instagram.
Ak zdieľate rovnaký obsah na obe siete, upravte aspoň text. Instagram potrebuje silný prvý riadok, na Facebooku sa dá dovoliť viac kontextu.
Tempo podľa kapacity
Tempo publikovania nastavte podľa toho, koľko času a ľudí na siete reálne máte. Pre orientáciu, ako to môže vyzerať v troch typických situáciách:
- Siete robí majiteľ popri všetkom ostatnom. Stačí jeden až dva príspevky týždenne do feedu alebo Reels a Stories vtedy, keď sa niečo deje. Dôležité je nevypadnúť úplne.
- Siete má na starosti zamestnanec na čiastočný úväzok alebo freelancer. Realistické sú dva až tri príspevky týždenne, z toho aspoň jeden Reels, a Stories niekoľkokrát do týždňa.
- O siete sa stará človek na plný úväzok alebo agentúra. Tu sa dá ísť na tri až päť príspevkov týždenne, pravidelné videá a Stories takmer každý deň.
Toto sú odporúčania, nie pravidlá platforiem. Ak vám iné tempo prináša lepšie výsledky, držte sa ho.
Kedy postovať
Najlepší čas na uverejnenie je ten, keď sú online vaši sledovatelia, a ten zistíte vo vlastných štatistikách. Všeobecné tabuľky typu „v utorok o 11:00“ vychádzajú z priemerov, ktoré pre vaše publikum nemusia platiť.
Instagram aj Meta Business Suite ukazujú, v ktorých dňoch a hodinách sú vaši sledovatelia aktívni. Bistro v centre Bratislavy bude mať iné časy ako e-shop s hračkami, ktorého zákazníčky scrollujú večer, keď deti zaspia. Začnite časmi zo štatistík, niekoľko týždňov skúšajte a porovnávajte podobné príspevky medzi sebou.
Kvalita alebo kvantita?
Ak musíte vybrať, vyberte kvalitu. Príspevok bez nápadu len na to, aby niečo vyšlo, vám veľa neprinesie a môže znížiť dosah ďalších príspevkov, ak naň ľudia nereagujú.
To však neznamená, že každý príspevok musí byť dokonalý. Kvalita na sociálnych sieťach znamená, že príspevok má pre človeka nejakú hodnotu. Poradí mu, pobaví ho, ukáže niečo nové alebo mu pomôže rozhodnúť sa. Jednoduché video z mobilu, kde majster v autoservise vysvetlí, prečo pred zimou skontrolovať akumulátor, má väčšiu hodnotu než vyleštený vizuál s nápisom Prajeme pekný víkend.
Nápady na video, keď vám dochádza inšpirácia, nájdete v článku Firemné video na sociálne siete: čo natočiť, keď nemáte nápad.
Signály, že tempo nesedí
Tempo nesedí, keď vám to ukazujú štatistiky aj vlastná únava. Na čo sa pozerať:
- Postujete priveľa, ak dosah na príspevok dlhodobo klesá, ľudia prestávajú reagovať a vy príspevky vyrábate na poslednú chvíľu bez nápadu.
- Postujete primálo, ak ľudia v správach píšu, či ešte máte otvorené, alebo ak sa každý príspevok stratí, lebo vás publikum medzičasom zabudlo.
- Tempo je neudržateľné, ak sa pri každom náročnejšom týždni profil úplne zastaví.
Ako si tempo udržať
Tempo si najľahšie udržíte, keď obsah plánujete a vyrábate dopredu, nie deň pred uverejnením. Pomôže mesačný plán, natáčanie viacerých videí naraz a pripravené šablóny na opakujúce sa typy príspevkov. Ako na to, rozpisujeme v článku Obsahový plán na sociálne siete na celý mesiac.
Ak na siete nemáte čas ani človeka, môžete ich zveriť nám. V rámci služby správa sociálnych sietí nastavíme tempo podľa vašich možností a postaráme sa, aby profil nezamrzol.
Neviete, aké tempo by sedelo vašej firme? Ozvite sa nám a poradíme.